Oplysninger om forsendelse

Forsendelse & Håndtering

Vi viderefører de fragtomkostninger, som vi selv har betalt, direkte til vores kunder. Ved forsendelse af varer som surfboards påtager vi os en del af omkostningerne. Du modtager alle forsendelsesoplysninger i din kundekonto og via e-mail.

Hvorfor har nogle varer længere leveringstid end andre?

For at tilbyde vores kunder et endnu større udvalg af mærkevarer, har vi besluttet at tilbyde nogle varer efter princippet om efterspørgsel. Efterspurgte varer er varer, der ikke er på lager, men som kun vil blive bestilt fra producenten eller leverandøren efter kundens anmodning. Leveringstiden afhænger altid af producenten eller leverandøren. Du kan finde leveringstiden for hvert enkelt produkt på den pågældende produktside eller i din ordrebekræftelse.

Tyskland

pakkerbare varer:

• op til 50€ - 5,95€
• fra 50€ fri fragt

Pakkevarer over 1 meter længde:

• op til 100€ - 9,95€
• fra 100€ fri fragt

Surfboards og fragtspecifikke varer:

• op til 1500€ - 39,95€
• fra 1500€ fri fragt

Europa

Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Sverige, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tjekkiet, Ungarn, Østrig

pakkerbare varer:

• op til 60€ - 9,95€
• op til 100€ - 6,95€
• fra 100€ fri fragt

Pakkevarer over 1 meter længde:

• op til 100€ - 14,95€
• op til 200€ - 9,95€
• fra 200€ fri fragt

De Kanariske Øer, Liechtenstein, Norge, Serbien, Storbritannien

pakkerbare varer:

• op til 500€ - 34,95€
• op til 2000€ - 26,95€
• fra 2000€ fri fragt

Surfboards og fragtspecifikke varer:

Belgien, Danmark, Frankrig, Kroatien, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Sverige, Slovakiet, Slovenien, Tjekkiet, Østrig

• op til 2000€ - 59,95€
• fra 2000€ fri fragt

Estland, Finland, Grækenland, Italien, Letland, Litauen, Portugal, Slovakiet, Spanien

• op til 2000€ - 89,95€
• fra 2000€ fri fragt

Bulgarien, Irland, Rumænien, Ungarn

• op til 2000€ - 119,95€
• fra 2000€ gratis fragt

Schweiz

parcelforsendelser :

• op til 200 EUR - 26,95€
• op til 500 EUR - 19,95€
• fra 500€ gratis fragt

Pakker over 1 meters længde:

• op til 500€ - 29,95€
• fra 500€ gratis fragt

Surfboards og fragtkurve:

• op til 2000€ - 89,95€
• fra 2000€ gratis fragt

Mulige ekstraomkostninger for fjerntliggende regioner og øer i udlandet!

Hvor hurtigt ankommer din ordre, og hvordan sendes den?

De fleste af vores varer leveres til dig inden for 1-3 arbejdsdage. Hvis der vises en længere leveringstid for en vare, betyder det, at vi bestiller den direkte fra vores leverandører. Hvis du betaler via bankoverførsel, gælder leveringstiden fra det øjeblik, pengene modtages på vores konto.

Så snart vi har overdraget din levering til pakkeservice, er det logistikvirksomheden, der er ansvarlig for leveringstiden. Du kan spore din pakke via sporingsnummeret.

Leveringstider – Pakkeleveringstider:

TYSKLAND

• ca. 1 - 3 arbejdsdage
• Transport med speditør 2-5 arbejdsdage

til omkringliggende EU-lande og Schweiz:

• EU ca. 3 - 5 arbejdsdage
• speditør 5 - 7 arbejdsdage

Resten af EU-lande:

• ca. 5 - 10 arbejdsdage

Surfboards vil blive sendt med en speditør – leveringstiden kan være længere, især ved forsendelse til europæiske lande. Til fjerntliggende regioner i Europa (f.eks. Irland, Skotland mv.) kan der forekomme ekstra fragtomkostninger, som vi vil drøfte med dig på forhånd, før ordren udføres og bekræftes.

Hvis du har flere varer i din indkøbskurv med forskellige leveringstider, vil ordren blive samlet og hele ordren vil blive forsinket til den længste leveringstid. Dette er en miljøvenlig virksomhedsstrategi. Emballage, og dobbeltforsendelse undgås for at holde fodaftrykket så lille som muligt.

Forsøg på levering

Op til 2 leveringsforsøg foretages. Hvis der ikke er nogen til at modtage pakken på den angivne leveringsadresse, vil pakken blive opbevaret på det nærmeste posthus/udleveringssted, hvor den vil være tilgængelig i 7 arbejdsdage. Sørg for at afhente din pakke i tide. Tjek venligst dit sporingsnummer. Tak.

Returnering

Generelt opfordrer vi kunder til at vælge en forsikret og sporbar forsendelsesmulighed, så pakken kan spores hele tiden og er sikret af fragtudbyderen. Som kunde skal du bære omkostningerne for retur. Returvarer behandles normalt inden for 10 arbejdsdage fra det tidspunkt, varen ankommer til vores lager.

Når varen er blevet gennemgået af os, vil vi initiere en fuld refundering (for varen). Dette vil vi bekræfte via e-mail, men de oprindelige fragtomkostninger vil ikke inkluderes.